FAQ (Häufig gestellte Fragen)
1. Wie bestelle ich bei TrendTease?
Das Bestellen bei TrendTease ist ganz einfach. Wähle die gewünschten Produkte auf unserer Webseite aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen im Checkout-Prozess. Solltest du Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
2. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Der Versand dauert in der Regel 6-10 Werktage innerhalb der Schweiz. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
3. Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist oder ich nicht zufrieden bin?
Bei TrendTease bieten wir eine 30-Tage Zufriedenheitsgarantie. Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist oder es defekt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter [deine E-Mail-Adresse] und wir helfen dir gerne weiter, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren.
4. Wie pflege und reinige ich die TrendTease Abtropfmatte und den CleanMaster?
Die TrendTease Abtropfmatte kann einfach in der Waschmaschine gewaschen werden. Der CleanMaster-Mopp und die Mikrofaser-Pads können ebenfalls in der Maschine gewaschen oder von Hand gereinigt werden. Genauere Pflegeanweisungen findest du in der Gebrauchsanweisung, die jedem Produkt beiliegt.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter [deine E-Mail-Adresse] mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.
6. Bietet TrendTease Lieferung außerhalb der Schweiz an?
Derzeit bieten wir unsere Produkte nur innerhalb der Schweiz an. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Service in Zukunft auch international anzubieten.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten.